判断と説明責任を支える文書管理ブログ
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文書管理の本質は文書を整理する仕事ではない
よくある誤解 ①文書管理とは、文書をきれいに保管すること ②電子化・AIを導入すれば、文書管理は解決する ③文書管理は、仕事が終わってから考えればよい
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ひふみん
2020年3月8日
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第2回 なぜ、ふるさと納税で問題が繰り返されるのか ― “現場のミス”だけでは説明できない構造 ―
第5回 ふるさと納税に必要なのは「担当課」ではなく「業務設計」である ― “担当者の問題”ではなく、行政運営の問題として考える
第4回 なぜ、ふるさと納税は「担当者頼み」になってしまうのか ― 業務分析をしてこなかった行政運営の構造
第3回 巨大化する「ふるさと納税業務」 ― “一担当業務”では支えきれなくなった自治体現場
第1回 「ふるさと納税の管理で、なぜ自治体は苦しむのか」 ― “寄附制度”ではなく、巨大運営業務だった
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TK業務企画 業務改革・ 電子文書管理コンサルタント
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